STRATEGI PELAYANAN APLIKASI MOBILE PEGADAIANSYARIAH DIGITAL (PSD) DI KANTOR PEGADAIAN SYARIAH

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana strategi bisnis pada
layanan aplikasi Pegadaian Syariah Digital (PSD) dalam menunjang transaksi
serta mengoptimalkan potensi dan peluang yang ada didalam menghadapi
persaingan. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif
deskriptif. Adapun pembahasan hasil penelitian menggunakan pendekatan
deskriptif. Dari hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa dengan diterapkannya
aplikasi mobile, sangat mempermudah masyarakat dalam melakukan transaksi
di Pegadaian Syariah. Sehingga Pegadaian Syariah Digital (PSD) dalam hal ini
mempertajam nilai unik atau diferensiasi perusahaan dalam menghadapi
persaingan.