FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN NASABAH BANK

Ahmad Fatih  Ubaidillah; Dedi Irawan; Imron Khasani

doi:10.67409/0dy02r56

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN NASABAH BANK

Penulis

Ahmad Fatih Ubaidillah Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Darul Falah Mojokerto Penulis
Dedi Irawan Sekolah Tinggi Ilmu EKonomi Darul Falah Mojokerto Penulis
Imron Khasani Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Darul Falah Mojokerto Penulis

DOI:

https://doi.org/10.67409/0dy02r56

Kata Kunci:

Kepercayaan, Nasabah Bank

Abstrak

kepercayaan adalah rasa aman dalam interaksinya terhadap sesuatu yang diinginkan dan diharapkan sehingga akan memberikan hasil yang positif bagi konsumen. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan nasabah bank, yaitu: shared value, communication, opportunistic behavior control, reputation, technology orientation, dan perceived risk. Faktor yang membentuk kepercayaan seseorang terhadap merek suatu perusahaan ada tiga: kesungguhan/ketulusan (benevolence), kemampuan (ability) dan integritas (integrity).

Unduhan

Diterbitkan

2022-01-21

Terbitan

Vol 1 No 1 (2022): VOL 1 NO 1 (2022) : JANUARI

Bagian

Artikel

Lisensi

Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication. Articles are distributed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), permitting unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.