KERANGKA AKUNTANSI BIAYA DAN PENGUKURAN KINERJA UNTUK EVALUASI OPERASIONAL DALAM LIVE STREAMING COMMERCE: TINJAUAN SISTEMATIS

Abstrak

Penelitian ini menyusun kerangka akuntansi biaya dan pengukuran kinerja operasional pertama khusus untuk jualan live (live streaming commerce/LSC) melalui tinjauan pustaka sistematis dari 20 artikel jurnal Scopus Q1-Q4 terbaik menggunakan metode PRISMA 2020. Dari 1.247 artikel awal, dipilih 20 artikel (85% Q1) yang relevan dengan akuntansi biaya dan pengukuran kinerja LSC periode 2022-2025. Hasil utama mengidentifikasi sistem bagi hasil dengan komisi platform 20% + biaya sewa slot live sebagai model biaya paling efektif. Perhitungan biaya berdasarkan aktivitas mencakup gaji streamer, biaya internet streaming, dan moderator memberikan kontrol penuh atas pengeluaran operasional. Jualan live terbukti 2-3 kali lebih efektif mengubah penonton menjadi pembeli dibandingkan toko online biasa melalui interaksi real-time dan pengalaman belanja yang hidup. Pengukuran kinerja difokuskan pada tingkat konversi pembelian, interaksi penonton, dan efisiensi rantai pasok. Dashboard data real-time mempercepat pengambilan keputusan operasional dan koordinasi stok saat live meningkatkan efisiensi pengiriman. Keunggulan kompetitif LSC terletak pada pembelian spontan yang hanya mungkin melalui interaksi langsung. Implikasi manajerial mencakup panduan praktis untuk platform (komisi + slot pricing), brand (target interaksi), streamer (pengalaman live), dan investor (periode pengembalian modal). Penelitian menghasilkan LSC Cost-Performance Framework pertama yang terintegrasi, benchmark global industri, dan roadmap operasional siap pakai untuk LSC berkelanjutan.